pmjТихоокеанский медицинский журналPacific Medical Journal1609-1175TGMUpmj-1145Research ArticleСтатьиРАЗРАБОТКА КОНЦЕПЦИИ ФОРМИРОВАНИЯ НОВЫХ ПЕРСОНАЛ-ТЕХНОЛОГИЙ В ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХDEVELOPMENT OF NEW PERSONNEL-TECHNOLOGY CONCEPT IN PHARMACEUTICAL ORGANIZATIONSРаздорскаяИ. М.razdorski@yandex.ruТимошенкоЕ. Ю.gaibel@mail.ruКучерявенкоЛ. Н.noemail@neicon.ruRazdorskayaI. M.noemail@neicon.ruTimoshenkoE. Yu.noemail@neicon.ruKucheryavenkoL. N.noemail@neicon.ruКурский государственный медицинский университетRussian FederationKursk State Medical UniversityRussian Federation201028062010028790Copyright © Раздорская И.М., Тимошенко Е.Ю., Кучерявенко Л.Н., Razdorskaya I.M., Timoshenko E.Y., Kucheryavenko L.N., 20102010Раздорская И.М., Тимошенко Е.Ю., Кучерявенко Л.Н., Razdorskaya I.M., Timoshenko E.Y., Kucheryavenko L.N.Раздорская И.М., Тимошенко Е.Ю., Кучерявенко Л.Н., Razdorskaya I.M., Timoshenko E.Y., Kucheryavenko L.N.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.tmj-vgmu.ru/jour/article/view/1145

298 visitors were questionnaired in the pharmacies of the Belgorod Oblast. The responses allowed identifying four blocks of problems. These were buyers' problems with assortment of drugs and prices; buyers' problems with a pharmacy as a medical institution; problems with interior design; and ethical and deontological problems. The authors have conducted TRIZ-analysis of every block and developed measures (diversions) aimed to eliminate them.

аптекиперсонал-технологиипосетительский менеджментТРИЗ-анализpersonnel-technologiesvisitor managementTRIZ-analysisReferencesПашутин С.Б. Как завоевать рынок медикаментов. Приемы достижения устойчивости в фармбизнесе // Экономический вестник фармации. 2004. № 2. С. 11-14.Пашутин С.Б. Как завоевать рынок медикаментов. Приемы достижения устойчивости в фармбизнесе // Экономический вестник фармации. 2004. № 2. С. 11-14.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.